اهلا بك عميلنا العزيز هذة هى سياسات الشحن لدى متجرنا روفينا
تمتع عميلنا العزيز بشحن مجانى على مشتريات +299 ريال
نقوم بالتوصيل داخل كامل مملكتنا الحبيبة
مواعيد العمل: من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 10 مساء
طرق التوصيل:
وقت اعداد الطلب وتوصيلة 24 ساعة
يمكنك الدفع عند الاستلام
شركات الشحن المعتمدة لدينا: ( ارامكس - سمسا - ريد بوكس )
تكلفة الشحن: 25 ريال
تكلفة الشحن مع (ريد بوكس): 10ريال
وقت الشحن : من 2 يوم الى 5 ايام
طريقة الدفع وإعتماد الطلب:
1- سيتم إعتماد وتأكيد الطلب إذا كان خارج مدينة الرياض بعد إتمام عملية الإيداع والتحويل البنكي أو تأكيد وصول مبلغ الطلب
عن طريق المدفوعات الإلكترونية (مدى، أبل بي، ماستر كارد، فيزا، تابي، تمارا .ادفع عند الاستلام)
2- سيتم إعتماد وتأكيد الطلب إذا كان داخل مدينة الرياض في حالة الدفع عند الاستلام بعد التواصل مع العميل سواءً بتغيير حالة الطلب في المتجر إلى "تم تأكيد الطلب داخل الرياض" أو عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو الواتساب أو الإيميل...الخ. سيتم تجهيز الطلب وتوصيله للعميل في نفس اليوم أو في اليوم التالي حسب الأولوية.
3- يجب أن يكتمل عملية الإيداع والتحصيل حتى يبدأ عملية الشحن للعميل ولن نقوم بأي عملية شحن إلا بعد استيفاء المبلغ بالكامل.
نعتذر عن إرسال أي طلبات لم يتم دفعها مسبقًا، مع إمكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حاليًا.
4- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاثة أيام فقط من وقت الطلب، إذا لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقًا فإن الطلب يعتبر ملغيًا. وعلى العميل أن يسجل طلبًا جديدًا.
نحب أن نطمئن العميل أننا حريصون جدًا على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا في ذلك.
1- يجب أن تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة، مثل البريد الإلكتروني والجوال والعنوان، لضمان وصول البضائع المشتراة، ويجب تحديث بياناتكم في المتجر في حالة أي تغيير يحدث لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر بيومين عمل، تواصلوا معنا على واتساب خدمة العملاء 00966552499788 وأبلغونا بأي تحديث لمعلوماتكم.
2- بعد شحن الطلب وفي حالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين عمل، فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسؤول عن هذا الخطأ من قبل العميل.
تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لا يصل إلينا)، وقد نكون مشغولين ولا نستطيع المتابعة، وعلى العميل تبليغنا بأي تغيير في عنوانه أو رقم جواله أو بياناته.
3- يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح، ويجب أن يتأكد من ذلك، لأنه بعد شحن الطلب وفي حالة أراد العميل تعديل عنوان الشحن، فإنه يتحمل رسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.
كافة وسائل الدفع المتاحة على متجرنا روفينا :
الدفع نقديًا عند الاستلام، أو عبر شبكة أو تحويل بنكي أو الدفع الإلكتروني (مدى، أبل بي،ماستر كارد، فيزا، تابي، تمارا ..دفع عندالاستلام)
واتساب رقم 0552499788
بريد الكتروني: [email protected]
الرياض - المملكة العربية السعودية
